就医攻略
定西市人民医院预约挂号管理制度
为了进一步优化门诊就诊流程，推进文明有序挂号就诊，维护医患双方的合法权益，确保良好的就诊秩序，特修订《定西市人民医院预约挂号管理制度》，请共同遵守。一、市民可通....
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定西市人民医院工作简介
现场导诊咨询定西市人民医院（兰大二院定西医院）门诊大厅设置有咨询台，工作人员均为通过正规培训的护士，她们具有医学专业知识，熟悉环境布局、科室分布及就医流程，其工....
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定西市人民医院便民措施
为了给广大患者提供全方位的医疗服务，体现我院逐步完善与提高医疗服务的举措，我院患者服务中心将为广大群众提供如下贴心服务：1.为广大患者提供窗口、电话寻医用药咨询....
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门诊投诉接待管理制度
1.患者服务中心接待门诊及住院患者电话投诉、信函投诉及上门投诉等，及时处理，主动化解医疗纠纷。对不能化解及涉及医疗护理法律法规的投诉，及时报告纪委监察室、医疗安....
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门诊投诉接待工作人员职责
1.门诊投诉接待是患者服务中心的一项工作，由患者服务中心负责管理。2.门诊投诉接待的服务对象是全院病人，主要工作内容是有关服务态度方面的投诉接待和医患纠纷的化解....
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