郑州市骨科医院预约挂号开放号源量工作机制及退号流程

　　我院预约挂号开放号源量工作机制、放号规则、退号流程如下：

　　1、我院实行“分时段”预约挂号就诊制度。门诊号源量工作机制是根据院内就诊情况以7分钟一个号源时段为主，例如：8:00-8:07，预约号为1号，8:08-8:14为2号，以此类推。针对有特殊需求的医生可更改时段长度和上班时间，适当增加或减少号源数量。已生成的号源也可根据情况调整是否为有效号源。如遇医生临时调整号源，已经预约的患者将收到号源调整短信。

　　患者在预约成功后，请于当日预约就诊前20分钟到医院持身份证建档并充值，然后到分诊台报到，若超过预约时间段,由分诊护士重新安排就诊。

　　2、预约挂号实名制。请您提供身份证号及手机号码准确信息，以便预约成功后或医生出诊时间有变动时给您发信息或去电话。

　　3、放号规则：每日0：00开始放号，0:00-24:00可预约7日内门诊号源（不含当日），周六日和法定节假日不可预约。如有变更，请以我院提供的医生坐诊时间表中可预约时间为准。

　　4、若您因故不能就诊，请提前1个工作日通过原预约途径取消，否则视为爽约，爽约三次，系统将拒绝再次预约。预约挂号没有任何手续费。预约时，不用提前缴纳挂号费，现场充值，报到后医生接诊时才收取挂号费，故不存在退号需要退挂号费情况。

　　5、如就诊当日预约医生紧急外出或因其它缘故不能出诊，来不及提前通知您时，我们将安排相同专业医师出诊，因此给您带来的不便敬请谅解。您也可和我们协调，征得同意，保留预约号在下次该专家坐诊时，再来就诊。