郑州大学第二附属医院智慧医院服务指引

　　您可在微信或支付宝搜索“郑州大学第二附属医院”或扫描二维码，关注我院服务公众号。公众号涵盖智慧门诊、智慧住院、医院信息、医生关注和个人中心等部分。

　　（一）获取就诊二维码

　　智慧门诊服务支持全流程扫码就诊

　　您可选择“门诊服务”→“我的就诊人”，输入就诊人身份信息，若您已在我院办理过本院医卡通（填写有身份证号码）或激活过身份证，系统可自动识别绑定身份证或医卡通；未办理过的则自动绑定身份证号信息。

　　已在微信/支付宝平台关联郑州市电子社保卡的患者，可在我院服务公众号“我的就诊人”处选择“授权建档”绑定就诊人身份信息（省直社保卡暂未开放关联）。

　　绑定信息完成后可生成个人就诊二维码，一个账号可同时绑定五个就诊人。（注：尚无身份证号码的新生儿，可以使用监护人身份证进行线上建档）

　　（二）预约、挂号

　　我院实行分时段预约挂号，所有门诊科室提供2-7日内预约，当天请选择“当日挂号”。预约不收取任何附加费用，挂号诊查费可选择在线取号支付或在诊区分诊处支付。

　　预约挂号：

　　当日挂号：

　　（三）充值、缴费

　　我院智慧门诊服务支持在线充值、缴费。检验、检查、治疗、处置、药品等费用，均可在线自主选择单项或者组合缴费。

　　（四）报告查询

　　个人信息经过授权绑定后，即可在线查询检验、检查报告。

　　（五）住院服务

　　住院期间，您可通过输入“姓名+住院号”的方式查询住院信息、住院清单、检验检查报告和进行住院充值。

　　（六）信息査询

　　您可通过我院智慧服务自助査询医院信息、科室信息、专家简介、门诊医师排班等，也可自动获取来院导航，方便快捷。

　　（七）患者满意度调查

　　智慧服务平台添加患者满意度评价模块，您可自愿对医务人员医疗技术、治疗效果、服务态度、工作纪律、就医环境等情况进行评价。