中山大学孙逸仙纪念医院就诊指南

　　一、初诊建档

　　1、线上建档（可为本人或他人建档，限有二代身份证患者使用）：

　　1）关注医院官方微信公众服务号“中山大学孙逸仙纪念医院”，通过人脸识别实名生成实名诊疗号码。

　　2）官方微信小程序“逸仙智慧服务”或官方APP“逸仙e医院”：通过人脸识别实名生成实名诊疗号码。

　　2、现场建档：请凭有效身份证件到门诊服大厅填写《患者信息表》后在挂号窗口或门诊服务中心办理实名诊疗号码。

　　二、预约挂号

　　1、预约挂号方式：患者凭我院实名诊疗号码，可选择以下方式提前7天预约或当班挂号。

　　2、预约挂号规则：

　　1)    我院全面实行非急诊分时段实名预约制（包括门诊和特诊），请凭个人有效身份证件通过官方挂号渠道预约并按预约时段准时到诊，不要早到、迟到或爽约。挂号需预付诊查费；如需取消预约，请在就诊前一天23点前在“个人中心”-“挂号记录”办理“取消预约”，超时不可取消预约。每个患者每月退号次数不可超过3次。

　　2)    预约挂号可预约未来7天的号源，放号时间20:00（如：本周一晚上20:00放下周一全天预约号）

　　3)    部分教授预约挂号需患者本人人脸识别预约，热门教授一经预约，不能线上取消预约挂号。如需取消，需在开诊当班时间到现场退号窗口凭个人有效身份证件办理。不支持线上退号的教授名单（张建平、张睿、陈慧、谭剑平、刘颖琳、刘玉昆、王蕴慧、罗丹峰、戴冽、郑东辉），请留意各预约渠道的挂号须知。

　　4)    当天挂号不支持线上取消，如需取消挂号，请【当天当班时间】凭手机挂号记录到现场挂号窗口打印红色挂号纸，再到退费窗口办理。

　　5)    预约时段的前30分钟开始取号（儿科患者无需取号请直接到儿科门诊服务台报到；特诊中心儿科患者取号后请直接在特诊前台报到）。现场不提供加号。尽量避免挂不上号无效往返或候诊时间过长。未按预约时段到诊的患者视为爽约，爽约三次将取消您的预约挂号权利，请珍惜！

　　6)    同一患者、同一位医生、同一时段只能挂1个号。挂号当班（当日当次）有效。

　　7)    特殊情况停诊，请留意推送通知。

　　三、窗口挂号服务（现场挂号）及购买病历

　　1、购买门诊病历：无门诊病历者可至挂号窗口、自助机购买。

　　2、省市区公费医疗者请出示医疗证和记账单及身份证，医保参保人请出示医保卡。

　　3、持有效优先证件（如：残疾军人证、军人抚恤优待证等）先到门诊服务中心登记可按规定享受待遇。

　　4、窗口挂号时间：

　　5、其他窗口业务时间：
　　6、缴费类型地点：

　　四、取号候诊

　　1、取号报到：预约成功后请于就诊时段开始前30分钟，凭实名诊疗号码到医院门诊大厅自助机取号后再前往科室等候就诊。（儿科患者无需取号，请于就诊时段开始前30分钟门诊/特诊服务台报到候诊）。经“广州市统一预约挂号平台”预约的患者，请务必凭有效身份证件前往人工挂号窗口取号。

　　2、门诊开诊时间：

　　3、专家、专科开停诊时间可于我院官方网站、官方微信、专家显示屏等查看，实际开诊以当日排班为准。节假日等特殊情况开诊挂号时间另行通知。

　　4、门诊科室分布：

　　1）北院区科室分布

　　2）南院区科室分布
　　五、门诊咨询电话：020-81332372（服务时间：周一至周日8:00-21:30，节假日请拨打我院总机020-81332199）。