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诸暨市中医医院三级甲等

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诸暨市中医医院攻略

诸暨市中医医院特殊人群优先措施

浏览次数:5来源:诸暨市中医医院

  一、提供多渠道挂号等就诊服务。通过完善电话、网络、现场等多种预约挂号方式,畅通家人、亲友等代老年人预约挂号的渠道。建立绿色通道,保留人工服务窗口,确保智能设备配有人工值守,保留现金收费功能。

  二、疫情防控期间,完善“健康码”管理。医院入口增设老年人“无健康码”绿色通道,对无智能手机或无法提供健康码的老年人,可采取凭有效身份证、医保卡等,通过手工填写流调表等方式完成流行病学史调查,缩短老年人在诊区外等候时间。

  三、落实老年人医疗服务优待政策。挂号收费窗口设置老年人优先服务窗口,为70岁以上老年人提供挂号、就医等便利服务。

  四、为院内老年人提供老花眼、推车、轮椅等助老器具,并定期对助老器具进行维护和保养,确保器具完好、安全使用。

  五、门诊服务中心设置化验单打印人工服务窗口,为老年人提供便捷服务。

  六、医院各部门、各窗口高度重视老年人就医工作,营造尊重和关爱老年人的社会氛围,持续优化服务,创新工作举措,提升老年人享受医疗优待的满足感、获得感 。


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