银川市第一人民医院预约挂号就诊指南

　　我院已实行实名制就医，请提前通过银川市第一人民医院微信公众号进行预约挂号，按照预约时段到分诊台签到就诊。

　　一、预约诊疗方式包括：电话预约、现场预约、网络预约、社区双向转诊预约。具体如下：

　　（一）电话预约：

　　患者可提前一天拨打0951-6997021，预约七日以内的号源。就诊当日持有效证件（身份证/居民社会保障卡）到自助挂号缴费机或挂号收费窗口交费取号就诊。

　　（二）现场预约：

　　1.门诊服务中心预约：患者可提前一天持有效证件（身份证/居民社会保障卡）在服务中心预约七日以内的号源。就诊当日持有效证件（身份证/居民社会保障卡）到自助挂号缴费机或挂号收费窗口交费取号就诊。

　　2.自助设备预约：患者可持有效证件（身份证/居民社会保障卡）、支付宝人脸识别在自助挂号缴费机上预约七日以内的号源。就诊当日持预约挂号凭条至诊区签到等候就诊。

　　3.诊室预约：患者就诊结束时，可由医生为其进行复诊预约。就诊当日持有效证件（身份证/居民社会保障卡）到自助挂号缴费机或挂号收费窗口交费取号就诊。

　　（三）网络预约：

　　1.微信公众号：患者微信搜索“银川市第一人民医院”进行网络预约。就诊当日持预约挂号信息至诊区签到等候就诊。

　　2.银川健康广场：患者微信搜索“银川健康广场”进行网络预约。就诊当日持预约挂号信息至诊区签到等候就诊。

　　三、预约温馨提示：

　　（一）实名注册：用户姓名、身份证号、手机号需真实有效，与患者本人匹配，每个手机号最多绑定5个注册账号。

　　（二）放号时间：提前预约7天内号源，每天0点医院开放号源。

　　（三）停号时间：当诊结束前30分钟停号。

　　（四）取号时限：根据预约号源就诊时间提前30分钟取号候诊，另：截止取号时间为停诊前30分钟。过时未取预约则失效，并作违约处理。

　　（五）取号规则：

　　1.服务中心、电话、诊间预约患者凭预约本人有效身份证件/户口本到医院各门诊挂号窗口、自助挂号缴费机取号。自助挂号缴费机、公众号预约患者直接至分诊台签到等候就诊。

　　2.取消预约：至少提前1天取消，即至少就诊日前一天晚上23:59前取消。

　　3.预约限制：同一患者同一就诊日最多只能约2个不同科室。

　　4.违约处理：患者未就诊未退号，计违约一次，三个月内累计违约满3次，账号冻结预约权限3个月(从最后一次违约日期起计)。

　　5.排班以当日出诊医生为准。医生因各种原因需停诊，医院会及时推送信息。如遇特殊情况当日停诊，工作人员会及时给予退号或取得本人同意后换号。

　　6.温馨提醒：请所有患者认准预约渠道，注意保护账户信息安全，保持手机畅通，注意查阅信息，准时出席就诊。

　　门诊患者预约挂号方式及流程图：