微信平台预约挂号须知

　　一、预约对象面向所有患者、患者类别

　　1、初诊患者：从未在本院实名制注册就诊过的患者，即为初诊患者。

　　2、复诊患者：曾在本院实名制注册就诊过的患者，即为复诊患者。

　　三、预约规则

　　1、实名制注册挂号

　　（1）初诊患者：须提供身份证件、有效手机号码进行注册后预约医师，通过微信平台支付挂号费。

　　（2）复诊患者：在手机上直接医生，通过微信平台支付挂号费。

　　2、实名制就诊：初诊和复诊患者均需持本人有效身份证件，出示手机上预约挂号成功生成是醒或二维码，到就诊区护士站报到候诊。

　　3、预约周期：普通号及专家号预约为7天，部分专家根据工作实际提前1-3天放号。

　　4、取消预约：因故无法就诊，患者须在就诊前1天23：00点以前在手机上取消预约，就诊当日不能取消预约，不予退费。

　　5、挂号科室、医生：同一位患者同一天最多能挂三个不同科室医生号、同一个科室只能挂一个医生号，同一个医生只能挂一个号。

　　6、挂号凭证：挂号成功，手机自动生成挂号成功提醒和二维码。凭挂号成功提醒或二维码直接到诊区护站报到。

　　四、注意事项

　　1、关于停诊：预约时须预留有效手机号码，专家临时停诊换诊时将以公告、电话或短信的方式通知，请预约后随时关注门诊变更通知，在规定时间内可以退号改日再约，也可改换其他医师号。不退号者由诊区护土安排其他医师优先诊疗。若因患者预约时未如实留下有效电话，不能及时接收到停诊换诊信息，以致不能正常就诊的由患者自行负责。

　　2、关于爽约：预约号源后，患者未能在指定时段按时就诊视为爽约。累计爽约3次的患者，将进入黑名单，取消3个月微信挂号资格。

　　3、关于无效：若就诊时患者无法是供预约登记时本人身份证及手机挂号成功提醒或二维码，则本次预约视为无效。

　　4、支付挂号费：点击确定挂号后，请十分钟内及时用微信账号支付挂号费，超过十分钟将自动取消订单。

　　5、挂号时间限定：当日微信挂号请在上午11：00点前、下午4：00点前完成。

　　6、本服务旨在为广大患者提供便捷的预约挂号方式，不承诺所有患者都能预约到所需号源。