山东大学齐鲁医院门诊就诊须知

　　第一部分 来医院前须知

　　为有效落实疫情防控措施，请您来院前务必申请好山东健康通行码，如就诊人员为老人和儿童，可为其代办。来自中高风险地区的红码、黄码人员请前往发热门诊就诊;行程卡带“*”号的患者需持 24 小时有效核酸检测阴性报告。

　　我院实行全预约实名制就诊，请根据预约时段提前1小时来院即可。预约方式主要有网络预约、微信预约、支付宝预约、电话预约。

　　第二部分 进入医院后须知

　　进入医院需全程配戴口罩，主动向工作人员出示健康码、行程码，配合预检分诊、流行病学史问询进行体温检测。

　　一、各医保类型的就医流程

　　二、门诊就诊须知

　　（一）门诊工作时间：

　　上午：8:00-12:00;下午：13:30-17:30 。

　　（二）请根据您的就诊身份，持相关证件(医保患者用医保卡，自费患者用身份证或电子健康卡)到自助设备或护士站取号，护士站测量体温后等待就诊。

　　（三）进入诊室请严格执行“一室一医一患”，如病情确需家属陪同，每位患者仅限 1 名。

　　（四）就诊后如需取药：

　　1.医保患者在缴费发票上有标注药房窗口取药；

　　2.全费患者在医生工作站扣费后，将收到短信推送，提示取药信息(包含药房、窗口等信息)；

　　3.全费患者在自助设备扣费者，打印小票上标有取药信息(包含药房、窗口等信息)。

　　（五）就诊后如需做检查治疗：

　　医生开好检查后，自费患者卡内余额充足时直接去，余额不足者先通过微信或自助设备充值。医保患者请先审核缴费，再去相应科室检查治疗，由相关科室医护人员向患者说明预约时间、注意事项及取检查结果时间。

　　报告打印：

　　医院设有自助设备服务区，打印化验报告单可持就诊卡/医保卡到自助打印机上取报告。请仔细核对检验日期、姓名。

　　（六）复诊号：

　　当日复诊，所有检查结果出来后，请到护士站取复诊号等待复诊。后期再来医院复查的患者，需要重新预约就诊。

　　（七）如需住院治疗的患者，请先到自助设备上预约床位登记。来办理住院的患者，须携带48小时内核酸报告，身份证，医保卡到自助设备上或住院窗口处办理住院手续。

　　（八）各类证明的开写

　　需开写门诊病假证明和诊断证明的患者，由接诊医生在工作站中即时开写并在病历中详细记录，然后患者持身份证或医保卡、门诊病历到病员服务中心审核、登记、打印和盖章。

　　三、诊察费种类及金额