廊坊市人民医院门诊便民服务

　　为方便群众，让大家的日常生活更加便捷，廊坊市人民医院门诊为前来就医的患者及家属提供相应的服务措施。

　　首先，我们在门诊一楼设置导诊台，提供综合服务，如：就医、挂号、办卡咨询、楼层位置指引、老弱病残孕人群的帮助、手机挂号的使用等。导诊台还提供电话、医疗救助箱、便民盒、纸杯、笔、纸等，为广大患者及家属提供生活服务。一楼还提供平车、共享轮椅、共享充电宝等，为患者解决燃眉之急。一楼大厅设有数块电子显示屏，为患者提供专家出诊信息查询、医生停替诊查询、药品和检查项目费用查询等，动态为患者提供信息展示。我院推出了预约挂号服务，可以预约14天以内的所有号源，预约途径包括窗口、手机、自助机、诊间、电话预约，大家可以通过这些方式预约挂号，省去当日排队挂号的烦恼。

　　门诊还在二楼至七楼设置热水箱，免费为患者提供热水。门诊二至七楼均设有分诊台，为患者提供问诊、咨询、指引、诊前指导等服务，分诊护士还要协助医生急救和转运患者。卫生间均设有无障碍坐便，方便残障人士和有需要的人群。

　　二楼还为哺乳女士提供母婴室，为婴幼儿哺乳和更换尿片提供场所。

　　针对特殊人群如老年人、现役军人、退役军人、残疾人士及离退休老干部等，我们均设立专门窗口提供服务，方便特殊人群。

　　门诊的急危重患者的救治是我院门诊的重中之重，制定救治制度和流程，设立绿色无障碍抢救通道，做好标识索引，为生命打开护航通道。