江西省肿瘤医院预约诊疗具体措施

　　1、定期更新门诊诊疗科目信息。采取多种形式定期公布并及时更新门诊诊疗科目、医务人员的专业特长和出诊时间，出诊安排一经确定，原则上不作变动。

　　2、逐步提高门诊预约挂号的比例。引导患者通过预约挂号就诊，逐步提高预约挂号占门诊挂号尤其是专家门诊号的比例。按照预约优先的管理原则，逐步做到预约挂号患者优先安排就诊。对于需要复诊的门诊患者，接诊医师主动提示患者可以通过预约挂号复诊。对于未能按约定时间来就诊的患者，采取适当措施提醒患者注意。

　　3、做好分诊和预检分诊工作。加强工作人员的服务能力培训，做好预约诊疗咨询服务，科学合理安排各诊疗科目分诊工作。做好预检分诊工作，严格执行消毒隔离工作制度，防止院内感染。

　　4、预约诊疗服务的途径：门诊大厅总服务台设专人负责服务预约服务；可现场预约也可通过电话预约。预约电话0791 –88315120，提前2-3天预约（上午８：00－12：00，下午2：30-5：30）。

　　5、预约诊疗服务的流程：（1）现场预约：预约者可到门诊大厅总服务台→预约诊疗服务窗口预约→工作人员登记相关信息→预约诊疗专家→按预约时间实施就诊。（2）电话预约：预约者拨打电话→0791-88315120→工作人员接电话登记相关信息→预约诊疗专家→按预约时间实施就诊。