杭州市第一人民医院便民措施

　　开设门诊综合服务中心:中心配备专职人员进行医疗咨询、导诊和分诊。提供医保咨询及审批（规定病种申请备案、省级医保卡解锁及更换证历本，省外人员定点医院备案等）、当日病假条审核盖章、轮椅租借、病历资料复印（或在线推送服务）、失物招领、协助自助血压测量、患者小件物品临时寄存（寄存柜）等服务。另外

　　一、设立全科医疗门诊方便慢性病患者配药。

　　二、实行分层挂号收费，各楼层设立IC卡电话。

　　三、设立电脑查询台（触摸屏），大型电子屏幕，检验检查报告自助查询打印机和自动取款机以方便病人。

　　四、免费提供开水，为路远病人代寄化验报告。

　　五、药房设立用药咨询窗口，实行药品明码标价。

　　六、设立专职导医和志愿者，为老、弱、孕、残患者提供服务。

　　七、设立自助挂号机，设立多种形式预约挂号。

　　八、免费赠送“健康咨询”资料与我院专家专科门诊排班表。

　　九、开放双休日普通门诊和部分专家门诊，中西药房，中午晚上均延长半小时配药。

　　十、老年人、残患者、失独家庭及现役军人可优先挂号就诊。（仅限本人挂号就诊）

　　十一、本院处方允许外配。