贵阳市第一人民医院门诊就诊须知

　　一、实名制就医

　　为保护患者权益，维护正常的医疗秩序，我院严格实行实名制就医。不论您是预约挂号还是现场挂号，请您准确提供姓名、有效身份证件号码，确保挂号患者与就诊患者一致。同时确保预留手机号码通畅，以便在院内出现紧急情况时可与您联系。

　　二、挂号途径和注意事项

　　（一）挂号途径：门诊病人可选择贵阳市第一人民医院微信公众号微信、自助机、人工窗口等方式进行当日挂号，或医院微信公众号、自助机、微脉APP、健康贵州12320和贵健康APP等途径进行预约挂号。

　　（二）挂号注意事项：门诊人工窗口和自助机挂号时间：博爱路院区正常工作日早上07:30-11:30，下午13:30-17:00；周末和节假日早上08:00-11:30，下午13:30-16:30）；龙洞堡院区正常工作日早上08:30-11:30，下午14:00-16:30。门诊病人根据本人实际情况选择方便就诊的院区和不同挂号方式。

　　三、开诊时间

　　（一）博爱路院区门诊：365天开诊（开诊时间：正常工作日早上08:00-12:00，下午14:00-17:30；周末和节假日早上08:30-12:00，下午14:00-17:00）

　　（二）龙洞堡院区门诊：正常工作日开诊（开诊时间：08:30-12:00，下午14:00-17:00）

　　四、挂号就诊报到和候诊

　　1.挂号后，挂号单或手机信息显示有就诊院区和楼层，根据

　　提示到达相应的诊区。如需帮助您可到门诊大厅一站式服务中心或导医台咨询导诊人员。

　　2.到达候诊区，您可根据叫号系统的提示或分诊台分诊护

　　士的安排到相应诊室就诊。

　　五、就诊

　　请依照门诊就诊流程或在分诊护士的指引下到各专科就诊，就诊过程中请自觉遵守就诊秩序，保持安静，依次就诊，并服从疫情防控要求做到一诊室一患者。

　　六、门诊缴费和退费

　　（一）自助机缴费：门诊各楼层自助机均可缴费（特殊医保除外）。

　　（二）人工窗口缴费：博爱路院区门诊大厅、二楼、三楼和五楼；龙洞堡院区门诊大厅。

　　（三）退费：均须至人工窗口协调处理。

　　七、相关处置位置

　　（一）抽血室：博爱路院区设在门诊1楼，龙洞堡院区设在门诊2楼，抽血室后护理人员会告知您取结果时间。

　　（二）B超检查：博爱路院区设在门诊3楼，龙洞堡院区设在门诊2楼，检查后B超医师会告知您取结果时间。

　　（三）CT等放射检查：博爱路院区设在外科综合楼1楼，龙洞堡院区设在门诊1楼，检查后放射科医师会告知您取结果时间。

　　（四）取药窗口：博爱路院区设在门诊大厅1楼，龙洞堡院区设在门诊大厅1楼。

　　（五）如需住院，根据患者病情医师的安排选择博爱路院区或龙洞堡院区。

　　八、查询/打印化验结果

　　需打印纸质化验结果者持检验条形码在自助机上打印，无法打印的患者可到抽血室或检验科查询；不需纸质报告者，可通过贵阳市第一人民医院微信公众查询核酸检测和检验结果(部分特殊检验报告除外)。

　　九、其他须知

　　（一）严格按门诊患者告知书要求，遵守新冠疫情防控相关规定：

　　（二）医院为无烟医院，为保持良好的就医环境，请您不要在医院内吸烟。

　　（三）请不要轻信陌生人对您提供所谓的“特效药”或“专家”介绍等，避免受“医托”之骗。

　　（四）为不断提高医疗服务质量，如您在就诊过程中对各窗口、诊室的服务态度、医疗质量或收费等问题由疑问或建议时，门诊大厅“一站式服务中心”将为您协调相应部门进行解答。