滨州市人民医院门急诊患者服务指南

　　一、急诊

　　急诊科24小时接诊，位置在门诊楼西南侧。

　　二、门诊服务

　　1.门诊服务内容：门诊大厅设有服务台，提供咨询、导诊、轮椅、担架借用等便民服务，门诊大厅开设便民窗口，为病人开检验、检查等。

　　2.门诊服务时间：8:00-12:00，14:00-17:30（冬令时13：30-17:00）

　　3.预约服务:

　　①电话预约：拨打预约诊疗办公室电话0543-3284114，进行电话预约（节假日除外）。

　　②关注“滨州市人民医院掌上医院”微信公众号，身份证实名登记预约。

　　③现场预约：在门诊各楼层分诊台或医生诊室内预约。

　　④自助机预约：持身份证、社保卡、电子健康卡、就诊码、就诊卡在自助机预约。

　　⑤手机预约:从手机应用商店或下载安装滨州市人民医院互联网医院APP，绑定我院一卡通后可进行手机APP预约。

　　⑥预约检查治疗：持身份证、社保卡、电子健康卡、就诊码、就诊卡在院内自助机上按照提示进行预约，或到诊室直接与医生预约。

　　三、挂号须知

　　1开诊时间：门诊每星期一至星期天全天开诊。急诊每天24小时开诊。

　　2. 就诊程序：患者来医院就诊携带身份证、医保卡、就诊卡到自助区办理建档、充值，明确就诊科室的在自助机直接挂号后到各楼层相应的报到机刷卡报到等候叫号就诊；不明确就诊科室的请到专业分诊台挂号后候诊。特殊未落户口患儿无证件号码，可到收费窗口人工办理办卡、充值后自助或分诊台挂号就诊。

　　3.便民门诊：患者可直接持门诊信息卡到便民门诊刷卡开具不需调整方案的成人一般药品，或普通检验检查，不负责解释检查检验结果。

　　4.挂号效期：就诊当日有效，同诊室当日免费复诊。