东直门医院-住院须知

1、患者拿到入院通知书,请立即赴病区约床后到住院处办理入院手续，若四小时内您不能直接到达病房，您的床位有可能无法保留。住院病人在办理住院手续时，应按规定预交住院押金。

2、病人住院需要陪住时，由医生开医嘱，一般只准一人陪住;入院安排好病人后，其他人员应尽快离开病区。需要探视时，请家属自觉遵守探视时间。

3、患者住院采用实名制，请患者提供自己的真实姓名，如实回答医护人员提出的与病情有关的问题，并对其真实性负责。

4、住院期间，患者如果要了解自己的病情、化验结果、诊断、医疗措施及可能存在的医疗风险，可向主管医生询问。

5、患者家属如果要了解患者的病情、化验结果、诊断、医疗措施及可能存在的医疗风险，一般可在每日下午与主管医生联系。

6、患者及其家属(代理人)对医生所建议的特殊检查及特殊治疗方案、方法有权拒绝，但要在病历上签字。

7、住院期间可在病区进行费用查询。

8、如果患者对医院的服务不满意，可随时向科主任、护士长及医院相关主管部门反映，我们将虚心接受您的合理建议。

9、住院期间请您穿防滑鞋，注意地面情况，以防滑倒;如医护人员嘱您不能下床活动时，请您遵照医嘱执行。如您觉得体力不支、步态不稳或行动不便时，请您不要擅自行动，如：如厕、洗漱、打水等。

10、在病情许可的情况下，如您需沐浴，应在指定时间内由专人陪护，沐浴时间不宜过长。

11、如护士为您安置床栏，请您不要擅自放下，以防坠床;更勿自

行起身，以免出现不可预知的危险情况;若无旁人协助请您按铃以获帮助。

12、在接受治疗时，请按医嘱服药;输液过程中，请您认真听取护士的相关指导，切匆自行调节输液滴速。您若出现任何身体不适，请马上按铃，护士会及时到您床边，对症处理，尽力解除您的不适。

13、如您接受了青霉素/普鲁卡因/破伤风或其他药物过敏试验请您按护士的指示在规定地点等候20分钟，千万不可任意走动，以确保准时、准确的结果判断，也有利于万一发生意外时可及时进行抢救。若您擅自离开，一切责任自负。

14、住院期间患者不可离开医院。若擅自离院，由此引起的全部责任由患者自行负责;医院可按自动出院处理。

15、住院期间，请您及前来探视的亲友勿将贵重物品、大量现金首饰、手机等带入医院，个人物品请妥善保管。严禁携带易燃易爆等危险违禁物品。同时，请按规定停放车辆，以免造成不必要的损失。

16、为了您和他人的安全，病区内严禁使用私人电器。请不要私自使用病室内的电源插座，以免给您和他人的治疗护理带来不安全因素。

17、住院病人应遵守病房作息时间，保持病房安静，不要大声喧哗，并密切配合治疗、护理，安心休养。

18、请患者爱护公物，保持室内外良好的卫生环境。损坏、遗失公物须照价赔偿。

19、一旦出现医疗纠纷，可以向科室负责人、医院相关部门投诉也可拔打政府调解中心电话:66136275以获解决，或按法律程序解决。在解决医疗纠纷时不得影响正常医疗秩序。发生医疗争议时，按照国家有关规定可以在医患双方在场的情况下封存或启封病历，封存的病历资料由我院保管。疑是由输液、输血、注射、药物等引起不良后果的，应在医患双方共同在场的情况下对实物进行封存或启封，封存的现场实物由我院保管，以待检测。

20、如果您的病情允许出院，医院一般会提前至少24小时通知或您的家属，并下达出院医嘱，出院医嘱下达后，请准时出院。

21、如属于自动出院，请在出院前24小时告知您的主管医师，待出院医嘱下达后办理出院手续。

22、我院周一至周日的工作时间均办理出院结账手续，非医保患者出院当日的工作时间办理结帐手续;医保患者请在出院后三个工作日工作时间办理结账手续，办理前可致电：84013102查询费用相关事宜;工作时间：周一至周五8:00-17:00，周六周日8:00-16:00，节假日除外。患者凭出院结账单到护士站办理离院手续，领取出院小结及出院带药。