西安市儿童医院门诊预约全流程

　　一、预约方式

　　1、网络预约:

　　（1）西安市儿童医院官网：www.xachyy.com

　　西安市儿童医院预约平台：book.xachyy.com

　　（2） 微信预约：

　　（3）支付宝预约：进入支付宝生活号界面，搜索关注“西安市儿童医院”

　　（4）手机网页登录（WAP）：wap.xachyy.com

　　2、电话预约：①114；②116114；③12580

　　3、自助设备预约：全门诊各楼层各区域的自助机进行预约

　　4、诊间预约：可在就诊完毕时，由接诊医生为您预约下次就诊时间

　　5、出院复诊预约（慢性病及术后）：出院、术后，由住院科室医生为您预约复诊时间

　　二、分时段预约

　　1、预约实行实名制:患儿家属应提供患儿真实姓名、患儿有效身份证号及联系人电话号码

　　2、预约实行分时段预约方式，按预约时间提前半小时前往诊疗科室刷卡排队候诊

　　3、我院提供非急诊全面预约服务

　　4、提前1～7天的预约服务：每日16:00后放出第8天的预约号源

　　5、当日预约：预约当天号源

　　6、诊间预约：门诊医师为需复诊的患儿预约90天内的号源

　　7、出院复诊预约（慢性病及术后）：科室主管医师或主管护士为需出院复诊的患儿预约90天内的号源

　　8、门诊预约窗口工作时间：周一至周日08:00-16:00

　　9、咨询电话：029-87311818(工作日：08:00～17:30；周六、周日及节假日：08:00～16:00）。

　　三、预约温馨提示

　　1、预约号可提前半小时内刷卡候诊，超过预约时间不保留，均视为放弃预约就诊服务

　　2、同时段预约的患者，按到达诊室的先后顺序刷卡排队候诊

　　3、有就诊卡患者预约时：绑定就诊卡（初始密码：666666）

　　无就诊卡患者预约时：注册或登录已注册用户名按提示进行预约

　　4、办理就诊卡时，使用预约时的身份证建卡（一个身份证号只能用于一个患儿预约）

　　5、就诊卡身份证信息与预约身份证信息须一致，否则视为无预约患者

　　6、因故不能就诊者，请提前一天22：00之前取消预约;否则视为爽约，累计爽约三次将被医院系统设置为黑名单，被设置黑名单后不能再次预约，90天后系统自动解锁

　　7、因特殊原因，门诊医生进行停替换诊时，医院将指派同专业同级别的医生接诊，医院不另行通知

　　由于特殊原因，门诊医生停诊后无医生替换，医院将停诊信息公示、短信告知预约者，如遇问题由医院门诊部办公室协调解决

　　由于不可抗拒的原因造成预约信息丢失，预约号作废，可另行预约或现场挂号

　　8、国家法定节日暂停预约，进行门诊排队挂号

　　9、如预约挂号出现的问题，由医院门诊部办公室协调解决