西安市儿童医院就医指南

　　如果孩子在预约就诊前24小时内有发热、咳嗽等症状，请及时取消预约挂号，到院后第一时间联系预检分诊人员。

　　为保证您顺利就诊，请您仔细阅读以下温馨提示！

　　疫情防控

　　1、所有进院人员必须佩戴口罩，做好个人相关防护措施。

　　2、所有进院人员必须扫描西安一码通打卡码，一人一码，测量体温后有序进入院区。

　　3、如果家长有发热、咳嗽等症状，请勿陪同患儿就诊，您可选择就近医院，及时就医。

　　4、为了减少院内交叉感染，每名患儿限陪两人，敬请谅解。

　　预约须知

　　1、我院实行非急诊全预约就诊模式。

　　2、在网上预约时，请务必正确填写孩子的身份证信息。

　　3、我院每天下午四点放第八天号源（儿保科每天下午四点放第四天号源）。

　　4、周末、节假日以医院具体出诊公告为准。

　　5、 预约挂号需在半小时内支付费用，请于就诊当天最少提前30分钟到院办理就诊卡(就诊卡信息必须与预约信息保持一致)，并在预约时间前10分钟至所预约科室持卡签到取号、等候就诊。

　　6、同一用户同一天可以预约2个不同科室的号源，同一科室限约一个号源。

　　7、取消预约：请于就诊前一天22:00前取消预约，所支付挂号费按原路退回；当日挂号因故不能就诊的患者可在收费窗口办理退号退费。

　　8、替诊：预约成功后，如因专家原因不能按时接诊，由其他同级别专家替诊的，将不另行通知。家长可在我院公众号查看预约变更信息。如患者不愿接受替诊医生的诊疗，可选择退号。

　　9、黑名单:若未能按约定时间前来取号,号源作废，费用不予退还，按月爽约三次.则计入黑名单半年内无法预约。

　　10、每日夜间22:00至次日凌晨2:00系统维护期间不可进行预约挂号。

　　实名制建卡

　　1、到院后，无卡或未绑定患儿身份证的老卡持有者请先到一站式服务台填写“就诊信息登记表”，（务必保证所填身份证号和预约身份证号一致），然后到办卡窗口办理就诊卡。

　　2、无身份证号码患儿：无身份证号码的患儿不能进行网上预约，请家长及时为宝宝办理户口登记手续。

　　3、外籍患儿：首次就诊的外籍患儿请携带护照先在办卡窗口办理就诊卡，然后方可进行网上预约。

　　诊区就诊

　　1、请携带就诊卡至预约科室自助签到机签到取号，并至分诊台再次测量体温。

　　2、在诊区签到后，请耐心候诊，勿随意离开诊区。

　　3、在候诊过程中，孩子如果出现病情变化，请及时联系工作人员。

　　温馨提示

　　1、就诊卡仅限本人使用，若就诊卡与本人信息不符，医务人员有权拒诊，就诊卡是我院挂号、就诊、缴费、取药、检查检验、入院等必需的信息载体，就诊时务必携带。

　　2、就诊卡丢失、损坏等，请及时到急诊收费1号窗口挂失、补办。

　　3、挂号当日有效，当日挂号因故不能就诊的患者可在收费窗口办理退号退费。

　　4、享受门诊诊查费减免的西安市参保患者就诊结束后持医保卡/医保本以及就诊卡到急诊1号窗口办理诊查费优惠减免（当日挂号当日减免，逾期不再享受）；网上预约付费参保患者无法识别患者参保身份，故不能享受相关优惠政策。

　　5、医院停车位紧张，请您务必提前规划行程，以免错过签到取号时间。

　　6、我院咨询电话：白天上班时间： 029-87311818 ，其余时间您可以拨打总值班电话： 18991236789 进行咨询。