随州市中心医院门诊安排及就诊流程

　　尊敬的患者朋友：

　　感谢您对我院的信任。为了您顺利就诊，请注意以下事项：

　　1、凡来我院就诊人员须持门诊病历或身份证、医保卡，实名就诊，挂号时请主动出示病历、医保卡、身份证（就诊卡）中的其中一个。若三证均未带，请及时填写个人信息表，然后再进行挂号。

　　2、挂号完毕，请按照挂号单上提示信息，到相应楼层的专科诊室就诊。如有疑问及需要帮助请及时到大厅导医台进行咨询。

　　3、门诊就诊需持门诊病历，我院现使用湖北省医疗机构门（急）诊通用病历；门诊病历不能相互借用及串用，若由此导致不良后果，由患者自行承担责任。请务必妥善保管门（急）诊病历，切勿涂改、刮擦、撕页、损毁，门诊病历也是您就诊、处理医疗相关问题的重要依据。

　　4、一楼普爱门诊服务队可提供就医咨询、导医咨询、预约咨询、健康教育咨询等服务项目，提供电话、轮椅、平车、针线、开水、一次性水杯、雨伞租借等服务。

　　5、门诊各楼层均设有划价收费处，方便您就近缴费，就医过程中，请保管好您的现金和贵重物品，谨防小偷。

　　6、我院实行全年无假日门诊，常年开诊时间为上午8：00—12：00，下午2：30—5：30，（冬季下午2：00—5：00）其余时间为急诊时间，请到门诊一楼挂急诊号就诊。

　　7、我院医生为您所开的各项检查、治疗、取药、住院等服务项目，均在本院进行，如有人介绍您到外院就诊，您应立即拒绝并拨打咨询电话3222805或3252196进行举报，以防“医托”（医疗骗子）诈骗，避免蒙受经济及精神上的损失，耽误您的病情。

　　8、为进一步方便病友就诊，缩短患者就诊时间。我院开展预约诊疗服务，预约时须提供患者如下基本信息：①患者真实姓名、年龄、性别②预约专科③预约专家④预约就诊时间⑤取号者的电话号码⑥身份证号码等；预约方式：①门诊分诊台登记预约：分诊台建立分诊预约登记薄，按以上要求对预约患者进行详细登记，并按有关要求合理安排病人就诊；②电话预约：直接拨打“114”按语音提示操作进行预约或直接拨打18995958120，进行人工预约登记；③网络预约：登录随州市中心医院网站/；扫描微信公众号进行预约；④微导诊预约：微信扫描“微导诊”二维码，进入随州市中心医院“微导诊”界面，根据患者需要，按提示进行操作。

　　9、门诊大厅设有满意度调查测评系统、医疗服务价格查询触摸屏、医德医风举报箱，院长信箱等，请您留下宝贵的意见，以便我们及时改进工作，更好为您服务。

　　咨询电话：0722—3222805    门诊服务电话电话：0722——3252345

　　投诉电话：0722—3252191   物价监督电话：0722—3252203

　　门 诊 就 医 流 程：