十堰市人民医院就医指南

　　热诚欢迎您来我院就诊。为了您顺利就诊，请注意以下事项：

　　1、凡来我院就诊人员须持门诊病历或身份证、医保卡，实名就诊，挂号时请主动出示病历、医保卡、身份证（就诊卡）中的其中一个。若三证均未带，请及时填写个人信息表，然后再进行挂号。

　　2、挂号完毕，请按照挂号单上提示信息，到相应楼层的专科诊室就诊。如有疑问及需要帮助请及时到大厅导医台进行咨询。

　　3、门诊就诊需持门诊病历，我院现使用湖北省医疗机构门（急）诊通用病历；门诊病历不能相互借用及串用，若由此导致不良后果，由患者自行承担责任。请务必妥善保管门（急）诊病历，切勿涂改、刮擦、撕页、损毁，门诊病历也是您就诊、处理医疗相关问题的重要依据。

　　4、一楼总服务台可提供就医咨询、导诊咨询、预约咨询、健康教育咨询、投诉接待等服务项目，提供电话、轮椅、平车、针线、开水、一次性水杯、雨伞租借等免费服务，尽量为您排忧解难。

　　5、门诊各楼层均设有划价收费处，方便您就近缴费，就医过程中，请保管好您的现金和贵重物品，谨防小偷。

　　6、我院实行全年无假日门诊，常年开诊时间为上午8：00-12：00，下午2：30-5：30，其余时间为急诊时间，请到门诊一楼挂急诊号就诊。

　　7、当您在我院因同一种病种就诊三次，而未明确诊断或未好转时,首诊医生或病人可申请多学科综合门诊会诊，门诊部将组织专家为您及时会诊。

　　8、我院医生为您所开的各项检查、治疗、取药、住院等服务项目，均在本院进行，如有人介绍您到外院诊疗，您应立即拒绝并拨打咨询电话8637895或8637110，进行举报，以防“医托”（医疗骗子）诈骗，避免蒙受经济及精神上的损失,耽误您的病情。

　　9、为进一步方便病友就诊，缩短患者就诊时间。我院开展预约诊疗服务，提供网络预约、移动手机预约、电话预约、医院现场预约、出院病人复诊预约等五种预约诊疗服务，您可拨打8637202进行咨询预约。

　　10、门诊大厅设有满意度调查测评系统、医疗服务价格查询触摸屏、医德医风举报箱，院长信箱等，请您留下宝贵的意见，以便我们及时改进工作，更好为您服务。