菏泽市第三人民医院门诊就诊须知

　　热诚欢迎您来我院就诊。为了给您提供良好的门诊就诊服务，缩短您的就诊时间，我院门诊实行“一卡通”就诊服务。请您注意以下事项：

　　1、初次就诊有身份证的患者，请直接到门诊收款处办理诊疗卡、充值；无身份证的患者，请先填写基本信息登记表，然后在收款处办卡、充值。

　　2、就诊：办卡完毕，请您持诊疗卡和病历本到相关科室就诊。（有卡患者请直接在收款处充值，然后到相应科室就诊；卡上有费用的则到相应诊室刷卡扣费就诊，以此减少您排队等候的时间）。

　　3、候诊：在候诊时，请您爱护公物，服从管理，不大声喧哗打闹，讲究卫生，不随地吐痰，不吸烟及乱丢果皮纸屑，保持门诊大厅及诊室内肃静、整洁。

　　4、咨询：如果您想了解本院相关科室专家值班情况，请参阅门诊专家一览表，也可向导医台护士咨询。

　　5、服务：您在本院就诊期间，如需帮助请向门诊导医护士提出，本院将尽所能满足您的合理要求，完全保护您个人隐私，避免您因不了解医院布局而盲目奔波。您在就诊时如您对本院门诊服务不满意，可以直接向门诊办公室投诉。投诉电话：0530-5996169.

　　6、门诊病历是您就诊、处理相关问题的重要依据，要用实名，不能相互借用，要妥善保管，切勿涂改、损毁、遗失，若由此导致不良后果，由患者自行承担。

　　7、您所挂的每个专家号只适用于一个科。同时就诊两个科的病人，须挂两个专家号。因不同疾病转科病人，须重新挂号。

　　8、挂号费

　　专家门诊：主任医师20元，副主任医师 14元；普通门诊8元；门诊病历本及诊疗卡各1元。

　　9、您就诊时应交付的各种费用均在门诊一楼收款处持诊疗卡充值交纳。其他科室一律不收取现金。

　　10、专家开具电子处方后，请您持诊疗卡到门诊药房去取药。

　　11、凡需空腹抽血者，请按规定到门诊一楼检验科进行抽血，检查报告单按规定时间到一楼大厅自助打印机上刷诊疗卡打印。特殊检查的准备事项请向就诊医生或相应的检查科室咨询。

　　12、您如果来医院看病三次还没有确诊，即可到本院医务科（门诊四楼）申请点名会诊及疑难病会诊，联系电话：0530-5858181。

　　13、您在看病的过程中，请您不要轻信“医托”的花言巧语，去外面所谓的“名医”门诊就诊，以防上当受骗。我院没有派出任何专家在院外座诊。

　　14、请您在就诊过程中妥善保管好钱物，防止丢失。不要让不熟悉的人保管财物或代交款及办理住院手续，以免发生意外；在比较拥挤处如收费、药房、化验、B超室等处要注意防盗。

　　15、在收费窗口交费后，请保管好诊疗卡及钱物，交费时现金请当面点清。

　　16、需医院出具医学诊断证明者，由诊治医师根据实际病情书写门诊病历并出具专用《诊断证明书》，然后到门诊办公室（门诊三楼）盖章。需要转诊的非本市（含各县区）医保病人由经治医师开具转诊证明，科主任确认签字，经分管院长签字后到医务科（门诊四楼）盖章，本市（含各县区）医保病人及异地定点安置在我院的由经治医生填写转诊申请表，科主任确认签字，经分管院长签字后到医保办（病房楼一楼）盖章。

　　17、各种车辆按指定地点停放，不得进入门诊大厅内。（特殊情况请到病员服务中心借用轮椅或担架车将病人推入）。

　　18、门诊值班时间：

　　夏季门诊值班时间为：

　　上午7：30－11：00；下午14：30－17：30。

　　冬季门诊值班时间为：

　　上午8：00－12：00；下午14：00－17：00。

　　节假日、双休日正常开诊。

　　19、当您离开我院时，我们热忱地欢迎您留下宝贵的意见。您的合理需求我院医护人员将竭力为您满足，您舒心的笑容将是我们努力的方向，谢谢您的合作！